世锐APP找不到下载链接，厂家踢皮球投诉无门

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夏老湿summer
0浏览/2020-07-26 10:49
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说实话买这台车是这么多年来最后悔的一次，广汽传祺搞贴牌，买了个广汽本田的世锐phev混动，说明书明确说明远程控制app可以在各大手机软件应用商店下载，之前用苹果手机可以从App Store下载，现在换了华为手机，安卓版本一直没有找到下载途径，反馈给4s和车厂，一直未见回复解决方案，客服的说辞太公式，一点实际意义都没有。
不知道论坛里的仁兄有没有遇到这种问题，再解决不了，下周准备把他们全起诉了，新能源车居然不能使用手机远程控制，天大的笑话！广汽啊广汽，还真是够气人的，笑话！





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    2020-08-01 23:40
    沙发
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    2020-08-02 17:40 回复
    板凳
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    最新进展是跟世锐APP及世锐生活微信公众号的运营方钛马公司客服联系，他们说他们已经跟广汽本田在车联网业务这块儿已经终止合作了。目前世锐APP可以正常登陆，但是APP中的联系客服按钮点进去是直接报错的，错误提示可以参看上方的截图。需要注意的是钛马公司同时是 祺智APP、智慧传祺APP的运营方。
    2020-08-02 17:51 回复
    地板
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    星FUN空 2020/08/02 17:51:37 发表在 地板

    最新进展是跟世锐APP及世锐生活微信公众号的运营方钛马公司客服联系，他们说他们已经跟广汽本田在车联网业务这块儿已经终止合作了。目前世锐APP可以正常登陆，但是APP中的联系客服按钮点进去是直接报错的，错误提示可以参看上方的截图。需要注意的是钛马公司同时是 祺智APP、智慧传祺APP的运营方。

    问题还是没有办法解决
    2020-08-08 09:52 回复
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    疯神瘦吉 2020/08/08 09:52:17 发表在 4楼

    问题还是没有办法解决

    嗯，目前仍然是没有解决的状态，广本的400客服电话我已经打过三次了，那边也承认世锐PHEV这款车是广汽本田生产的，对于远程控制无法续费的问题，每次都是客服记录下该问题，然后说三个工作日内给回复，结果每次都是无限等，压根儿就没有回复，估计这款广汽本田原本用来换新能源积分的产品，内部是不是应该已经放弃治疗了吧。
    2020-08-08 14:31 回复
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    最新更新，问题已解决，今天运行世锐APP时提示有更新，就更新到了V1.1的版本，更新后APP中的远程控制服务已经可以正常使用了，看了下服务订购，有效期已延长至2120年，相当于是提供永久使用了，新版APP更新了服务协议条款和隐私策略条款，去掉了在线客服的链接，在底部车生活里，去掉了违章查询的链接，只保留了维保信息和会员积分两项内容，总之还是非常感谢广本的服务，如有需要世锐APP V1.1版本安卓安装包的朋友可以私信我留下邮箱。

    2020-08-10 14:41 回复
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    星FUN空 2020/08/01 23:40:26 发表在 沙发

    回复被删除。
    815235207@qq.com
    多谢了！
    2020-08-11 20:30 回复
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    星FUN空 2020/08/10 14:41:26 发表在 6楼

    最新更新，问题已解决，今天运行世锐APP时提示有更新，就更新到了V1.1的版本，更新后APP中的远程控制服务已经可以正常使用了，看了下服务订购，有效期已延长至2120年，相当于是提供永久使用了，新版APP更新了服务协议条款和隐私策略条款，去掉了在线客服的链接，在底部车生活里，去掉了违章查询的链接，只保留了维保信息和会员积分两项内容，总之还是非常感谢广本的服务，如有需要世锐APP V1.1版本安卓安装包的朋友可以私信我留下邮箱。

    815235207@qq.com，谢谢！
    2020-08-11 22:49 回复
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    夏老湿summer 2020/08/11 20:30:11 发表在 7楼

    815235207@qq.com多谢了！

    不客气，安装包已发至你邮箱，请注意查收，如还有什么问题，也欢迎随时沟通交流。
    2020-08-12 02:05 回复
    子非余2017 关禁闭 已屏蔽
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    78511985@qq.com
    2020-08-16 22:31 回复
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    子非余2017 2020/08/16 22:31:25 发表在 10楼

    78511985@qq.com

    安装包已发至你邮箱，请注意查收，如还有什么问题，也欢迎随时沟通交流。
    2020-08-17 02:20 回复
    #我的提车分享#2024二季度提车作业征集，人均可享300元现金奖励!
    ozeroxoyy 关禁闭 已屏蔽
    世锐PHEV
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    老铁，给力。。。 ozeroxo@qq.com
    2020-08-17 15:00 回复
    ozeroxoyy 关禁闭 已屏蔽
    世锐PHEV
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    星FUN空 2020/08/10 14:41:26 发表在 6楼

    最新更新，问题已解决，今天运行世锐APP时提示有更新，就更新到了V1.1的版本，更新后APP中的远程控制服务已经可以正常使用了，看了下服务订购，有效期已延长至2120年，相当于是提供永久使用了，新版APP更新了服务协议条款和隐私策略条款，去掉了在线客服的链接，在底部车生活里，去掉了违章查询的链接，只保留了维保信息和会员积分两项内容，总之还是非常感谢广本的服务，如有需要世锐APP V1.1版本安卓安装包的朋友可以私信我留下邮箱。

    老铁，给力。。。 ozeroxo@qq.com
    2020-08-17 17:02 回复
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    ozeroxoyy 2020/08/17 17:02:06 发表在 13楼

    老铁，给力。。。 ozeroxo@qq.com

    安装包已发至你邮箱，请注意查收。
    2020-08-17 18:10 回复
    夏老湿summer 楼主 关禁闭 已屏蔽
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    ozeroxoyy 2020/08/17 17:02:06 发表在 13楼

    老铁，给力。。。 ozeroxo@qq.com

    感谢！问题已解决，之前我在政府投诉热线也给了回复，现在在华为应用市场可以搜索到了
    2020-08-19 12:19 回复
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    夏老湿summer 2020/08/19 12:19:53 发表在 15楼

    感谢！问题已解决，之前我在政府投诉热线也给了回复，现在在华为应用市场可以搜索到了

    老铁，666~
    2020-08-19 14:23 回复
    之家车友7303608 关禁闭 已屏蔽
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    星FUN空 2020/08/01 23:40:26 发表在 沙发

    回复被删除。
    可以联系本田客服，我也是续不了费，后面到期了，停了几天。又可以用了
    2020-08-26 19:56 回复
    之家车友7303608 关禁闭 已屏蔽
    0
    麻烦发一下到376365129@qq.com
    2020-08-26 20:01 回复
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    aaw69mga3 2020/08/26 19:56:19 发表在 17楼

    可以联系本田客服，我也是续不了费，后面到期了，停了几天。又可以用了

    可以用就好，可以点击左上角【我的】》【服务订购】看下你的服务有效期。
    2020-08-26 20:22 回复
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    aaw69mga3 2020/08/26 20:01:09 发表在 18楼

    麻烦发一下到376365129@qq.com

    邮件已发，请您注意查收，谢谢！
    2020-08-26 20:24 回复
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