问欧曼金融不退保证金

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2021年八月份买了两台欧曼EST560复合板牵引头，2023年九月14号结清贷款，保证金不给退，今天2023年11月27号，经销商说保证金厂家金融没给退回来，我又给厂家金融打电话，厂家金融说不收取客户任何保证金，我想问还完贷款保证金就不给退了吗

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