多媒体按键失灵？！

18款280，最近经常出现多媒体屏幕按钮失灵的情况。触摸按键和旁边的实体按键均无反应。触摸按键按下有按键音没动作，方向盘按键也失效，唯独声音可调大小，必须强制重启才能用。下次用车又会出现上述情况。求教？