雪佛兰科沃兹天窗导流器支架断裂

科沃兹天窗导流器支架那么多车主反应，没有召回。
天窗都是电动按钮的。按了下蹦的一下子就坏了，也就使用了五六次的样子。还是新车买回来搞了几次，之后就没动过，我是用不到这个配置。
上次打开准备擦下胶条，脏了。打开就坏了。联系***厂家客服。之前疫情有的二月三月延保三个月。我这个4月5才提到车的，疫情也两个月多没动。说给我反馈领导免费修理下。之后就经销商联系我了。
厂家答应反馈却让经销商进货给我免费修理？这个切实际吗？今天联系400厂家客服，跟我咬文嚼字，说之前答应反馈免费处理问题，说答应免费处理问题。我很无语，雪佛兰处理问题还要收费？打你官方电话客服聊天耽误你休息了吗？
答应反馈免费处理，就处理对不？四月刚到保期。这个也没用这个配置，网上问那么多车主反应科沃兹天窗支架，厂家每次都这样搞，能不能处理？能处理厂家免费修理不可以？22号也答应给我反馈领导免费处理。结果还能变免费处理问题？
不能这月刚到保期，就有问题吧？虽说三年质保，你这个到了就坏，还没用过的配置，你们新科沃兹好像还8年质保。
答应反馈免费修理，就搞一下。别让经销商搞。真无语。