手机APP连接问题

2022款中配新提的小蚂蚁，手机APP连接不上车，咨询4S店后，说是数据没有升级，后来给后台加入远程升级了。升级后偶尔连接上了，也可以操控车辆，但是只是偶尔，又连接不上车了，，，问客服一问三不知，只知道说新系统不稳定，，，摆设，4S店说可能要开回店里升级啥的。有没有搞过的？来说说咋整