2020款 Q5 L 车门打不开 车子启动不

新车 2021年3月份 提的车 双休日 家里停了两天 其他正常用车 今天出门 发现车门打不开 按钥匙没反应 ，用机械钥匙打开后  车子启动不了 什么按键都没反应  后来叫4S店过来 搭电 启动后 去店里做检查了！ 想问下大家 有这种情况么   新车不应该有这种情况啊