油箱盖打不开了

晚上去加油，发现油箱盖打不开，好几个加油小哥也没弄开，打福特客服，找来的工程师电话里指导也不行，让去店里处理。我的操作步骤是:停好车，拉手刹，挂p挡，熄火，下车，摁油箱盖，然后就没反应。不知道ssss店怎么打开，是不是要拆后轮饰板？