高速快充过程中报电池绝缘异常，有其他车友遇到过吗？

我是去年10月底拿到的纯电版S7 620Max，偶尔跑下高速，目前跑了7500km。这车总体开下来还是可以的，蛮香的，停车休息过程中，按摩按摩还是蛮爽的……优点就不都说了，谈谈缺点吧。底盘软，起伏路面后排较难受，市区基本没影响；空调开内循环情况下，外部蚊虫（较小的），往往还是能进车里，这个我最不满意了，最怕蚊虫……
上述是日常使用时遇到的。本月初跑了趟远门，全程大概420km，当天气温32°左右，定速在时速120km、空调23度左右，满电实际续航在400km。说实在的，这气温下，这个续航，低于我的预期了。按照日常城市能耗算，大概续航可以500km的，上了高速，有点拉胯……
然后高速上就去补电，使用的是蔚来的超充装，充到90%左右时，手机APP里就报“电池绝缘”异常，吓个半死……后来打了深蓝客服，然我看了下车内显示屏是否也报异常，我看了，车内屏幕正常，然后客服让我停止充电，重启三电后APP异常提示信息就没有了，后来去其他充电桩再补电，也没再报异常。不知道是否有其他车友遇到这个情况？电池是否有必要去检查？