雷克萨斯NX黑屏问题

本人22年9月份提的NX260，半年跑了3000多公里，用车上上班近，但4s店已经跑了N次，上周六（3月25日）早上起来准备回老家，车子启动后不到一分钟多媒体显示屏黑屏，因要赶路，没在意，开车途中偶尔亮一下，其他时间全程黑屏，后来一直这样，我想可能是系统坏了，之间开车包括油快用完了都没任何提示，后联系4s店，27号周一开车去武汉盘龙的4s店，修车小哥说没见过，后来联系售后孙主管，说是系统问题，需要升级，但需要上面下发升级包，周三送去升级，今天下班启动后多媒体显示屏上部又出现约2.5厘米宽黑屏，联系孙主管，这时才知道上周给我升级的是es系统，之前没告知我这，另外上周三去升级时说是系统问题为何把我这个多媒体屏换了，我就怀疑这不是简单系统问题，现在告诉我要等公司下发升级包，具体时间不知道，被忽悠感觉不好受啊，1，车子有问题，还要等公司统一下发升级包？网络时代软件问题为何搞这么复杂，2，用的临时替代系统为何不告知我车主。……无力吐槽，下次再整理。有没有遇到同类问题的车主.