充电度数问题

大家有没有遇到这个问题，我车是2022年4月买的，到现在2万多公里，就一个问题，新车买过来到现 在都只能充30度电，实际厂家标的是37度电，少了7度，大家电能充到多少度电，是不是锁电了，4S说电池正常