求助，2018款PHEV，无法播放U盘视频

各种U盘格式化都试了，NTFS FAT32，视频是MP4格式，U盘是64的，要么显示连接错误，FAT32又显示无媒体文件，快疯了，折腾大半夜了，哪位车友出来指点下迷津，大家都是怎么用U盘播放视频的？？？