欧拉异响又异味？新车臭袜子味从哪来？

提车后不是“响”，就是“臭”？这你受得了吗？
最近，一位车主向节目组反映新车异响异味未解决。
事件详情
2023年4月26日，车主王先生给我们打电话反映，自己在2022年11月1日首发当晚下定购买了一辆欧拉闪电猫，等了一周后在11月7日提的车。
据车主王先生表示：提完车之后，正常开车只要遇到下雨天，轻踩刹车就会出现右后轮异响，进店处理过，但是问题依旧存在。
此外，在行驶过程中打开空调时，车辆会有一股“臭袜子”的味道。而且据自己了解，这两个问题好像是这一批次车辆的通病，不止自己一位车主在反映。
因为4S店距离自己较远，现在，自己希望要么可以一次性修好，要么给出一个解决方案。
节目中我们联系了欧拉全国客服中心1034号工作人员：1、异响和异味的原因是什么？2、为什么维修后没有解决？3、王先生的问题打算怎么处理？能不能给出合理的方案？一次性修好？
在4月26日下午，马鞍山欧拉4S店售后王经理给我们打来回复电话。
王经理表示：车主只在第一次进店检测前部摄像头时，反映了车辆存在刹车异响，车辆当时刚买不久还是新车，我们观察发现刹车盘上氧化物较多，建议再多开一段时间，试着把氧化物磨没了之后会不会好一些，并且告知车主后期如果还有问题可以进店做一个全方位的检测。
当时车主并没有反映空调有异味的问题，反映之后我们也多次邀约进店，但车主一直没有时间。沟通之后表示五一假期结束之后，有时间开车进店检修。
在5月5日上午，车主王先生打来电话表示：自己在5月3日进店了，4S店检查后表示正常的，表示因为刹车片是采用的环保材质，和金属摩擦的时候会产生响声，所有车都响，先把刹车片打磨了，目前还没有异响。也申请更换一套新的刹车片，目前在订货中。空调异味的问题，4S店让自费更换空调滤芯，自己不认可。
在车主王先生的问题中，车辆出现异响和异味的问题是否多见？

通过搜索后，发现在网络上有车主反映遇到类似的问题。
同时，在车质网中也有很多车主反映车辆存在异响和异味的问题。

除了车辆出现的故障问题之外，欧拉在之前因为“换芯门”的问题被推上了舆论的风口浪尖。
有大量车主前来投诉以及在网络上反映此问题。
2021年12月6日，央视财经频道也公开“点名”了欧拉汽车，指出其“偷偷换芯”利用玩文字游戏的行为或涉嫌消费欺诈。

针对这一情况，2021年12月16日，长城汽车发布了一篇声明文章表示：宣传内容给欧拉好猫车主带来误解，更正官网内容，赠送相关车主们价值7200元的权益包，整车质保，10000元充电权益。
但是对于用户来说，这些补偿权益没有实际价值，毕竟这两款芯片不论从技术材料还是从价格上，都存在着较大的差异。而且许多权益在新能源车上都已经有所体现。所以，对于这样的方案消费者们并不买账。
一波未平，一波又起。
在“换芯门”没有彻底解决，欧拉黑猫又因为交车难的问题再一次受到车主们的投诉。
面对大量消费者反馈提不到车的问题，2022年2月23日，欧拉CEO董玉东通过欧拉ORA App发文表示，欧拉黑猫、白猫停止接单，称“的确遇到了困难，在积极寻求改善方法”。

而董玉东所表示的困难，是由于原材料价格大幅上涨（黑猫为例，2022年，欧拉黑猫单台亏损超万元）。以及缺芯少电导致的黑、白猫尚未向用户交付新车的订单累计突破2万辆，如继续接单，新订单交付要等到2022年下半年。
作为长城汽车的新能源品牌，欧拉深受重视，因为它的销量直接关乎整个长城汽车的新能源版板块。
长城汽车欧拉品牌营销总经理余飞，曾在2021年4月举办的上海国际车展上宣布，将在2023年实现全球销量100万辆。同年6月底举办的长城汽车2025战略发布会暨第8届科技节开幕式上，长城汽车也重申了欧拉的这一目标。

根据销量显示，欧拉3 月销量 9615 辆，环比增长 115%。1-2 月，欧拉汽车销量为 8151 辆，3 月份销量超前两个月的总和。2022 年，欧拉汽车全年销量为10.4 万辆，同比下滑 22.98%。
现在距离2023年结束还剩下7个月的时间，欧拉能完成目标吗？让我们拭目以待……
尾声……
欧拉对于前行的每一步都有很大的信心。不过，在不断注重发展的同时，在产品品质和售后方面似乎也要跟得上步伐。问题出现，第一时间处理解决才是最重要的。希望欧拉可以重视车主的问题，一次性解决。
未来，也期待欧拉可以完成目标，为消费者带来更多更好的产品。