坐标西安，解决A4车机互联账号问题，有偿！

坐标西安，去年五月中旬提车，由于销售的失误在激活车机端账号的时候把我的手机号码输错一个数字，导致我的车机互联服务一直未激活。
这一年内，销售一直不积极处理，到现在快一年了，还没解决。
目前的进展情况是：
1.销售给厂家发了消息，厂家把那个错误的手机号的密码重置了，销售指导我用厂家给的信息登录my audi网站账号，把错误的手机号改成我的手机号。
2.我本以为可以解决问题了，但是接下来需要销售在他们内部的网站上处理一下，销售竟然说不清楚接下来怎么弄。
3.刚才问销售接下来怎么弄，销售说最近厂家网站出了问题，最近提新车的车机互联账号都弄不了，让我再等等，这是真的吗？！
现在希望有个懂行的人帮我弄一下这个车机互联，有偿！！