热门 离谱理赔经历

离谱！离谱！离谱！重要的事情说三遍。离谱的事故+离谱的理赔过程，结果一个小的不能再小的事故麻烦了一个星期。
节前4月29号晚上下班开车回家，小区是老破小，停车比较难，就遇上了一个没有停好的车把路堵上了，看似有空，但实则过不去，大概情况是这样。

打电话沟通挪车，女车主到场唧唧歪歪的开始挪车。我把车开到左侧路口，结果直接倒车撞到了我车的右后。当时在车内清晰听见路人告诉他要撞上了，最终还是嘭的一声。对方下来很无辜，说自己也不想撞，让我叫保险。我当时一脸懵，鉴于对方既不报警要不叫保险也不赔钱，叫了交警，最后交警叫对方联系保险公司来出险。

大概半个多小时阳光保险到场，沟通下来说第二天联系我。到了第二天迟迟没接到电话，询问说出险很多，现在还没轮到联系我。又等了半天，下午联系我说是理赔员，直接问我要赔多少钱，说让我说个数私下转给我，不用走保险公司流程。我？？？？由于贴了车衣，并且碰坏了里面的漆面，我说可能1000多吧。对方表示不接受，并且要派人和我一起去修车看多少钱，去修车之前联系他。
考虑51期间用车，刮蹭也不怎么急修，到4号约好贴膜店去贴膜。从早上给理赔员打电话持续挂断电话，联系当时出险的工作人员，说理赔员在开会会给我回电话。等到下午没接到电话，继续问出险员，他说理赔员还在开会，已经联系过我了。我？？？？咱就是说杭州虽然卷，但没这么卷，也不至于从上午开会开到下午。

后来打客服热线寻求帮助，果然投诉很有效，几分钟有人来电。电话接通第一句话：我是阳光保险的，你打投诉电话啊？当时我一愣，心想这么横是啥意思？沟通下来说让我自己去修，让贴膜店定损对接操作。电话挂断以后，收到了这个号码的一条短信：杭州XX镇ZF给您来电。我？？？？

去贴膜店修完膜漆，等着理赔一直没消息。就又打了客服电话，客服说查询不到我这个案件？？？并说安排人回电。后又接到电话（已经是第三个对接理赔的人），说让我拍车修好的照片和修车付款凭证给他理赔。操作完后让我等打钱。神奇的是，一会杭州客服回电话，说定损提交了，被领导驳回了，让我重新定损。我？？？？咨询了刚才回电话的人，说了这件事，他问我谁说的？？？？又一脸蒙，后来说让我等着打钱，次日收到了理赔。
整个理赔流程，极其混乱，光电话打了10几个。最后得出结论，避雷这个保险公司。