领教了,上汽荣威的售后实在太差
今天发现车的公里数到了28000km,需要去做保养
然后开车去江门恒裕汽车售后有限公司,我的车是2023年8月在他们店买的,当时送了3次免费保养。
去到那里,有人过来告诉我说,荣威的售后已经撤走了,而且是3月份撤走的,现在已经不能在这里保养,要到佛山那里保养。
我感到很惊讶,竟然经销商和厂家都没有通知过我这件事情。
于是我致电荣威400的售后热线,看他们能不能解决,说到保养券的时候,他开始还说别的店还可以使用,我不太相信,然后让他把其他临近城市的店发给我,我打电话过去后确认不能用。
然后就在荣威APP的平台上吐槽这个事情,售后过了一段时候后打电话给我,一直强调跟领导确认过了,这些损失是跟厂家没有关系的,请消费者自己跟恒裕汽车售后有限公司联系,我说你们都联系不上他,我怎么联系他,然后就是一顿拉扯。
最后我就跟他确认,厂家是不是知道这家经销商撤店这件事情,他说是的。然后我继续跟他确认,是不是厂家在知道经销商撤店这件事情的情况下,是不需要保护消费者和车主的权益的,他说是的。
我并不是说这3次免费保养值多少钱,我是觉得厂家的态度让我们很不满意,很失望。
凭什么他们知道经销商撤店的情况下,通知一下车主都不可以?
领教了,上汽荣威。




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