这问题是什么原因

这问题是什么原因。

1  我的25款星瑞扶摇版，车机播放系统时常掉线，不能播放qq音乐和头条，需再次微信扫描登录连接，才可以播放qq音乐。这是什么原因导致的这个。2  还有就是手机app时常多次显示车门没锁，但到车前一看门是锁的。这是什么原因。求解。。。。