银河 L7 预约充电失灵

吉利银河L7预约充电功失灵了。经常插枪到了预约充电时间，不会自动充电。总是要自己下去，关了定时充电拔抢再插立即充电才行。有时候解锁了就开始充电。有车友知道怎么处理吗？