奥迪Q5L 2018款荣享时尚，开启除雾功能不出风

车辆开启除雾功能（空调AC处于开机状态），能听见风机转动声音，就是出风口没有风，且无法开启内循环功能。关闭除雾功能，可以正常开启内循环，各种吹风模式均正常，但吹挡风玻璃的风量特别小，基本起不到除雾的功能，风还时有时无，有没有遇到类似故障的车友，是如何处理的？