【吐槽】11款S80L T4智雅5万2千公里 双离合异响 4S店推诿

车子是11年买的11款S80 T4智雅 目前行驶了五万2千公里

上周连续几天车子出现“减低发动机性能”黄色报警，故上周六开到4S 检查说是要更新ECM 软件，于是花了300块更新。减低发动机性能提示 没了，但是麻烦也随之而来。更新ECM之后 ，我发现车子出现如下变化：

第一点 ：最大的变化 在D档向N档拨动之后 会明显听到“咔咔咔咔”四五声 齿轮撞击声，而且脚下能明显感觉到前车盖下面的抖动

第二点：车子在2000转以下共振明显 发动机声音比升级之前大

第三点：车子在一次等红灯时，踩油门2秒没有反应然后车子突然一下子窜出。

第四点：车子提速变慢  开着会有 “抖 突”的感觉

这周一26日下午我车子开到4S店，告知车子变化，工程师也试车了，几个维修也感受过，维修和售后统一给我的答复是：“沃尔沃车子的离合器都这样” “双离合就是有这样的特性”“都这样”类如此类推诿的话

再我再三坚持认定车子 离合器换挡 咔咔声后，维修人员检查 说是要更新TCM 软件及更换 离合器机油。

一段扯皮后，我同意话费2千多元 更换离合器机油，但结果令人失望，更换之后 D档向N档拨动之后 会明显听到“咔咔咔咔”四五声 齿轮撞击声 依然存在 ，接下去就是跟4S人员扯皮 最后4S以向厂方发相关报告让我第二天等待答复。

27日中午接到4S人员电话 给我两种解决方案：1 离合器还一年质保，先开着有什么问题再说（现在这种问题不算问题吗，要多大的问题才算问题）   2 联系厂方回复ECM 等软件（原来升级ECM时也莫名其妙的把我的TCM也升级了）看能否解决故障---到现在4S店跟厂方都没有认真对待我提出的问题，依然在推诿，ECM 说升级就升级说还原就还原，客户就这么好欺负吗？

我也看过相关帖子和新闻，问题应该出在 双离合器上。

http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-585-26645455-1.html

上面这个帖子有很多车主有我这样的情况出现 ：诸如 上坡流坡严重，熄火爆缸等

此车我已经开了3年5万多公里 虽然小毛病不断（例如 雨刮 刮不干净 玻璃升降老是自动落下 熄火爆缸 开车过程中 窜突抖 这些我都习惯了），40W买了的车，有小毛小病也是正常的，我也接受。但此次变速箱换挡时如此明显的异响动，4S居然以 “这是正常的”“都这样”的话搪塞客户，真是让人很愤恨。

从买车开始，保养 ，买保险等各种消费我都是在这家4S店完成，自认为自己是那种比较老实随和的客户，每次签单从来不会去细问保养单上的条目，我知道4S店肯定黑，你黑你的，但是必须把服务做好，给我解决问题吧。

这里我就不说是哪家4S店了，锡城也没几家沃尔沃4S店。

下午准备再去4S店，目的只有一个 修理好离合器，维护消费者自身利益。（现在异响，谁也不能保证以后会不会出什么大问题，开车不拿自己生命开玩笑，而且现在在保修期，如果拖到出了保，那谁又该为这有问题的离合器买单）

发表此贴 一是声援广大离合器问题受害的车主 二是 批判黑心无良的4S店和对广大消费者诉求不闻不问的沃尔沃厂家

国产之后的沃尔沃还算得上落寞的贵族吗？ 我看如此对待消费者长此以往，只能用落寞去形容沃尔沃了

-----------------2015.1.27 无锡