智能辅助驾驶疑问

11号定了Y，还在销售的介绍下，转购了FSD，前天去提车，特斯拉交付中心的人说FSD是不能用的，而且是HW4.0不能用，问她为什么什么时候能用，啥都不知道，我直接把车退了，后来销售打电话来解释，感觉也避重就轻，我也不完全信任他们了，来个专业之家车友帮解答一下，FSD现在到底啥政策，介绍详细一点，谢谢