求助！众安保险统筹险无法理赔，怎么办？

事情的经过是这样的2023年12月，我的车左转，对方的车是一辆运泔水的面包车，超速直行，直接把我的车撞到绿化带，交警大队定责后表示该路段没有摄像头，根据法规，左转车辆付主要责任70%，对方负责30%，然后我就把***到4S店，想着算自己倒霉就按照流程走，没想到这就麻烦的开始！   因为我的车没有买车损，而且这种维修成本比较高，我就想着保险公司定损后就直接走报废流程，但是对方的保险公司定损的人员，就没有出现过！！留的电话变成了空号！4S店的工作人员和我一直轮流打众安保险的电话，4001283599，工作人员除了敷衍了事，也给不了明确答复！ 然后我又打了银保监会的投诉电话，人家明确表示统筹类保险的投诉无法受理！ 这种统筹类的保险难道出了事故就完全理赔不了吗？?那为什么国家会允许众安保险公司卖呢？? 我除了等待还能怎么办？?已经等了三个月了，请有经验的网友们给想想办法吧！万分感谢！