“随车管家”遇到的问题求助

1.手机上的APP连接不上车，提示离线，前几天都用的好好的，突然就成这样了.
2.车上装了手机卡，也不欠费，但也在二月份没信号了。
请朋友们指教，怎么会出现这种情况，不胜感激！