武汉南湖凯迪拉克虚假销售，不退订金，谁能帮帮我们？

首先简单说下事情经过，我们决定买凯迪拉克XT4，关注几家4s店后决定在南湖恒信星凯4s购买，之所以选择他家是因为价格方面还是有些优惠的，而且最主要的离学校还是相对近一些。但是后来发现他们在我们不知情的情况下准备卖给我们的是超过六个月的库存车。整个购买过程非常不爽，现在订金不给退还存在三点虚假欺骗消费者。
第一凯迪拉克最近有个所谓的天使活动，教师医生和警察可以适当退一半消费税，大概1w左右，因为爱人是高校教授，所以我们的销售小方说那我们是肯定没问题的，于是我们在他们的建议下交了1w定金。但是交过定金后在天使计划过程中系统突然提示相关证件，爱人上传学院公章证明被系统说明不通过，打给销售后销售说要提供教师资格证，爱人刚去高校工作一年左右，并没有教师资格证。这是我们之前从来没考虑的问题，销售说这是厂家优惠他也没办法，但是我们并不是他接手的第一个高校教师，他为什么不告诉我们必须要提供教师资格证呢？
第二在我们签订定金前，销售告知我们车是12月底生产的，虽然我们5月去4S店看车该车已经放了5个月，但是毕竟武汉疫情原因，凯迪拉克也不是销量特别高的车，我们感觉没有超过6个月还是可以接受吧，但是关键来了，关于车的生产日期这个问题我们并没有写到订金条款里。为现在退定金的事情留下无穷后患。当我们终于接受自己无法使用教师资格证无法免1w的损失时，正准备第二天去交全款，销售突然又说只有11月生产的车。现在已经5月底，11月中的车已经超过6个月，难道这不属于库存车吗？我们为什么要在以为自己花了优惠价格的情况下买个本应优惠更多的库存车！
第三，当销售跟我们说是11月生产的车后我们说我们不会要库存车，销售说现在只有两个解决方案，第一我们第二天去退订金，第二接着准备教师资格证。所以我们第二天一早9点就去了店里准备退订金，等了两个小时候后一个特别丑恶嘴脸的所谓经理过来跟我们各种扯之后就是说因为他们没有违约所以不能退订金。我问那什么情况下属于违约，他特别不要脸的说只要在他们店里买的车就没有违约情况，都不可以退。我们在店里苦等4个小时没有任何解决方案。
现在我们已经给12345，12315和凯迪拉克售后各种服务部门打电话，得到的结果就是在协商或者已经上报，或者告诉我们他们不属于违约不能退订金，请问难道南湖凯迪拉克一次次欺骗消费者不属于违约么？我们没有要求其他，不用赔付我们这10多天等待用车的时间成本，我们只是想退定金为什么这么难。难道4S店对我们这种买车小白就是这样不友好？难道我们的1w块钱必须要在这家4S店消费吗？谁能帮我们呢？