途观L380旗舰DQ500变速箱索赔历程

2017年8月1日喜提途观L380旗舰版，一直在4S保养。由于口罩原因那几年车基本没出长途行驶7.5万km。2024年9月22日朋友结婚连续行驶100km左右出现变速箱紧急运行，无法挂入1357档，行驶到酒店停车2小时左右重新启动正常了，去4S店说什么阀体还是芯片的坏了更换需费用大约2W元出去维修大约3000元，索赔无望，并私下把故障码清除了当时已告知别清除故障码了（我记得应该是173500故障码，当时没拍照）。出4S店我联系了长春、沈阳等几家4S店，长春和其他几家店直接否决了索赔。沈阳的师傅（我有师傅微信以前在我们这面4S店做过技术支持）说厂家对此问题有指导文件，五年内的车可以，我的好在公里数少，可以去试试，如果成功自己花个千八的就可以了。原准备十一假期去，师傅提醒必须有故障码才可以，去当地4S一查故障码被清除了。（那时候不知道跑长途就能出现次故障）市内行驶了一月有余11月1日去机场送人行驶60km左右出现了此故障图一二三，行驶一段时间出现图四故障，无法行驶，靠边停车十分钟左右图五六。又可以行驶了，第二天决定去沈阳拷数据申请索赔。320km的路程行驶8小时，早上加满油八点准时出发结果跑了能有50km高速就不敢走高速了，走走停停，跑了260km，快进市内时找了个拖车给拖到四S店已经下午四点了。进店直接拷数据周一上传厂家并定配件，厂家回复需七天左右，车只能停店里了。好消息是11月9号厂家已申请通过，配件也在途了。这几天就可以去提车了。这里面有些人情世故还是要有的。