大众能有多敷衍用户？让我带你直观感受

2023年2月购车，2024年6月，安全气囊故障报警，多次进店维修，直到2025年2月，故障依旧存在！一个故障，销售端处理不了，厂家不处理，如此漠视用户体验，良心是如何过得去的？

而且感觉想通过投诉解决一件事情好难，所有回复都是官方，套路，从未有过真正处理问题的态度！