长安马自达CX-5,你连车标都做不好,我拿什么来爱你?
一年多一点的CX-5,2万公里,车标镀铬就开始掉…刚开始还以为只是个别的情况,一问家里早买一年cx-5的大哥,他的情况一模一样。再问度娘,各大汽车论坛CX-5车主都在抱怨。最关键是,众多车友反映,即使在质保期,也没法索赔!
马自达CX-5,怎么也是上了20万的车,居然连个车标都造不好!车是男人的第二个家,可是马自达连你家门牌都做不好!这点,长安马自达确实挺不要自己的脸的!
我决定和4S店,和厂家联系一下…
和4S店的沟通是轻松而愉快的,他们的态度作为消费者来说,我们是满意的。4S告知我这个问题早就出现了,但是厂家一直没给解决办法。于是我拨打了产品手册上的400电话。
第一个电话,是咨询,接线的小妹声音甜美而温柔,面对我的问题,很明显按照上级规定的话术,一遍又一遍的重复,无非三点:1、车标是整体镀铬,不会出现损坏的情况,只可能是外力原因造成的(这点我没说损坏了,我不质疑)2、不排除是你按喇叭的姿势不对,手上店汗液腐蚀(NND,我开了这是第四台车了,开十年的车开到卖!也没有掉漆啊?难道我的汗几年时间就有了腐蚀性?说白了,还是质量不过关啊?)3、还可能是洗车时用了什么液体,对标志有腐蚀性(我洗车是办的年卡,马萨拉蒂都在那家洗,没见别人投诉呢?为这事,还专门跑去看了别人擦拭内饰的布,也没有问题。
很明显这样的解释无法让我满意,第二个电话我选择了投诉,号码和之前一样
400-800-2777(建议有同样问题的车主都打一遍这个投诉电话)
接线的妹子换了一个人,然后应对我的问题说辞和第一个妹子一模一样…很明显,长安马自达官方针对类似事情,统一了口径,一口咬定不是自己的质量问题…
最终的结果是厂家把皮球又踢回了4S店。说需要4S做检测,留下我的联系方式后,告知我之后会有回复。
没多久,接到了4S售后的电话,负责售后的经理姐姐一脸无奈。作为理性的消费者,我理解你的这份无奈。
现在,如果长安马自达不给我一个交代,这个事情一定会继续发酵。我会向身边的汽车媒体人寻求帮助,我的诉求很简单,就是给我换一个不会掉漆的方向盘车标!
如果你是cx-5车主,如果你是长安马自达车主,如果你的车辆也有同样的问题,请和我联系,我会让帖子迅速发到国内各大汽车论坛!
也希望版主、管理员能够站在车主这边,谢谢!
马自达CX-5,怎么也是上了20万的车,居然连个车标都造不好!车是男人的第二个家,可是马自达连你家门牌都做不好!这点,长安马自达确实挺不要自己的脸的!
我决定和4S店,和厂家联系一下…
和4S店的沟通是轻松而愉快的,他们的态度作为消费者来说,我们是满意的。4S告知我这个问题早就出现了,但是厂家一直没给解决办法。于是我拨打了产品手册上的400电话。
第一个电话,是咨询,接线的小妹声音甜美而温柔,面对我的问题,很明显按照上级规定的话术,一遍又一遍的重复,无非三点:1、车标是整体镀铬,不会出现损坏的情况,只可能是外力原因造成的(这点我没说损坏了,我不质疑)2、不排除是你按喇叭的姿势不对,手上店汗液腐蚀(NND,我开了这是第四台车了,开十年的车开到卖!也没有掉漆啊?难道我的汗几年时间就有了腐蚀性?说白了,还是质量不过关啊?)3、还可能是洗车时用了什么液体,对标志有腐蚀性(我洗车是办的年卡,马萨拉蒂都在那家洗,没见别人投诉呢?为这事,还专门跑去看了别人擦拭内饰的布,也没有问题。
很明显这样的解释无法让我满意,第二个电话我选择了投诉,号码和之前一样
400-800-2777(建议有同样问题的车主都打一遍这个投诉电话)
接线的妹子换了一个人,然后应对我的问题说辞和第一个妹子一模一样…很明显,长安马自达官方针对类似事情,统一了口径,一口咬定不是自己的质量问题…
最终的结果是厂家把皮球又踢回了4S店。说需要4S做检测,留下我的联系方式后,告知我之后会有回复。
没多久,接到了4S售后的电话,负责售后的经理姐姐一脸无奈。作为理性的消费者,我理解你的这份无奈。
现在,如果长安马自达不给我一个交代,这个事情一定会继续发酵。我会向身边的汽车媒体人寻求帮助,我的诉求很简单,就是给我换一个不会掉漆的方向盘车标!
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