修不好的海豹，售后还差的要命

 2023年5月12日，车辆出现异响，开始到比亚迪湖南长沙星瑞迪海洋网开始修车，持续到6月9号，一直无法修好，2023年6月15日，在比亚迪汽车海洋网(长沙星一中创4s店)维修一天后，星瑞迪接到比亚迪厂家反馈本人在车质网发出投诉后，在店总及客服经理的游说下于当晚将车开回经行了约谈，店总承若安排厂家人员到店进行维修，2023年6月20日维修后如果无法解决将协调退车，我方在次情况下，同意将车质网的投诉进行撤回，并再三与店总确认协商结果。由于天气及端午节原因，6月20日的试车无法如期进行，于2023年6月26日进行试车，经湖南长沙开福区开福大道比亚迪星瑞迪店安排厂家来店维修后，试车继续发出异响，在星瑞迪售后接待、星瑞迪车间修理员、比亚迪汽车海洋网(长沙星一中创4s店)维修员接连听到异响后，车间技术负责人继续维持他的个人理论，并开始各种忽悠，异响是正常的电机声音，所有车辆包括豪华车型都有这种异响，可是海豹电动机在后面啊，前面响是电机声音这种子虚乌有的理论都出来了，这实在是态度极差而且技术还不行！！！
    2023年6月27日中午，本人给项目领导请假后再次来到长沙比亚迪星瑞迪4s店，中午到店后，最终来试车的是客服，没有安排技术人员，车间技术负责人不愿意试车，一直说是正常声音不愿意配合试车，这店的服务态度让人惊呆了。当天下午，与本人进行沟通的换成了新来的售后负责人，售后负责人表示要向区域做汇报，并表示在当天晚上给予本人回复，晚上18：21分，售后负责人表示区域今天都在开会，明天一定给回复，6月28日，与客服经理沟通表示需要写邮件到区域，7月1日客服经理表示已经将信息整理好，发给售后负责人。
    7月1日下午，本人再次来到星瑞迪同售后负责人进行沟通，问他什么时候才能将问题反馈上去，他表示已经跟区域领导沟通过，要有异响录音，本人同意录音但同时星瑞迪方面要同步将邮件往上反馈，不耽误前面流程。异响录音在双方约好时间后进行驾驶录音。7月5日晚上6点半到达星瑞迪4s店，并于7点半左右开始进行行驶录制。然而在试车前，在与售后负责人电话沟通过程中，听到该店售后负责人与他人在说这个情况，并且明确“即使待会试车听到异响也要说没听到”，并且出现对我方侮辱词语。果不其然在试车行驶过程中，车辆持续发出异响，该店售后负责人表示没听到，我们用手机录音中明显的听到的异响，然而售后负责人的态度依旧是听不到。言语中带有侮辱我们词语，车子异响无法解决就说车主恶心！！！这就是湖南星瑞迪店的态度？？？他们店是要一手遮天吗，比亚迪厂家不进行管控吗？？？还是说是比亚迪厂家是这么要求4s店的呢？？？
    真的太过分了！！！“说我外地人”我就纳了闷了，怎么这种人前人后两面人就出现在了我的眼前，表里不一，当面一套、背后一套实在是让我忍无可忍，我是外地人，我不是长沙人，但我是中国人，中国人在中国的土地上买了中国车企生产出来的车出了问题难道比亚迪就不能解决？请问比亚迪的售后都是这种人吗？车主在场，客客气气，什么都答应的好好的，转过身就是各种车主的不是，请问这就是中国比亚迪的售后，买车前，各种笑脸相迎，买车后就是车主就是***生的，车子爱咋咋地，异响就异响，异响是正常，这就是一个大车企应有的态度？一辆让驾驶者在行驶过程中感受到悲哀的车，已经让我失去了所有的期待。去年让我表弟去买比亚迪，让我同事去买比亚迪，我甚至感觉是我害了他们，现在我见到一位问我买啥车，或者换啥车的时候，我只会跟他们说，不要买比亚迪，一坨稀烂的玩意，表里不一，不要像我一样跳进比亚迪这个神坑。作为车主，我现在态度很明确，两个字，退车！！！