上坡辅助显示启动上坡车辆不动，转速表空转

18款昂科威28T精英型出问题了，上坡上不去显示启动上坡辅助功能，再踩油门转速表空转，到平地后倒车无法倒进车库发生严重金属碰撞异响，只能只能往前不能倒车情况，4S目前检测不出任何问题还需等待通用总厂技术支持无法确定修复时间，一年不到的新车就出问题了还叫我们怎么相信这个车的质量。