热门 老唐电池达到更换条件后，直营4S店要求给更换过质保期电池

我是2015年比亚迪唐DM混动旗舰版的车主，算是第一批小白鼠，这也表明了我对国产新能源车的爱，但最近由于电池质保的问题比亚迪的做法真是让人心寒。具体情况如下：一、1．我的车辆在购买时，官方标称电池续航为80公里，电池容量为16.8度电。2．截至2024年10月2日，车辆电池严重衰减，实际续航仅剩30多公里，电池容量降至9.6度电，比亚迪南岸区乾元新景4S店检测后表示可以更换电池，但由于比亚迪厂家十一放假无法提交申请；10月8日我多次致电该4S店并于当天提交相关资料，10月8日下午该4S店电话通知我比亚迪厂家要求测电池最新容量，若无法通过则需要自费更换电池，后技术人员用电脑扫描车辆，仅几秒钟后电脑显示建议继续使用该电池，我要求提供电脑测量数据，但技术人员表示无法提供，需要跟厂家要。3.10月9日至10月11日我每天都联系该4S店售后总监，最终该总监表示比亚迪厂家要求只有电芯坏掉才能免费换，所有的电池容量衰减都是正常的，哪怕电池只能充1度电只要电芯没坏就无法免费更换，4S店和厂家均无法提供电脑测量数据。以上内容均有电话录音和聊天记录为证。二、10月15日我向车质网进行投诉，投诉依据如下：1.比亚迪三包凭证及保养服务手册第5页显示动力电池电芯终身保修。2.比亚迪唐用户手册174页显示“当您发现您的爱车纯电里程有所减少时，请到比亚迪汽车授权服务店进行检查。若店端检查电池的一致性处于正常范围之内，则车辆纯电里程的减少是由于电池容量的正常衰减所致”。结合4S店售后总监所说的哪怕电池只能充1度电只要电芯没坏就无法更换的言论可以得出一个结论，那就是电池容量的所有衰减都是正常的，不存在非正常衰减的情况，这难道合理吗？三、10月25日，比亚迪重庆南岸区乾元新景4S店19102332292电话与我联系，4S店表示我的这款车型厂家已经不生产，相应的电池也已经停产，无法给我更换新电池，但店里领导找到一块过保的电池可以在我方便的时候给我更换并表示电池容量肯定比我现在的电池好。我问找的电池能充进去多少度电，4S店表示不清楚，我说那你怎么保证找的这块电池容量比我现在的电池好，而且比亚迪不是可以测电池容量吗，4S店无法回答，只是保证比现在电池容量好。后我表示我不强烈要求换新电池，只要找的这块电池能充进15度电就可以，但是要保证找的电池坏了能继续给我质保，而4S店表示这块电池已经过了质保期。我说如果电池再次坏了怎么办，4S店表示电池已经过了质保期，换了之后就无法质保了，这与比亚迪卖车时宣传的电池永久质保不符，是在损害消费者的权益。该4S店说这是厂家的问题，不是他们4S店的问题，作为一个厂家直营4S店，说的这些话真的是敷衍消费者。最后我给4S店人员说你再请示下你们领导，给我个最后答复，现在是10月30日，5天过去了，4S店人员未再联系我，自始至终比亚迪厂家都未联系过我。四、以上所述均有通话录音为证，还有没其他的车主也遇到了类似问题？