吉利博越L车联网登录不上去的问题

各位车友们，请问你们有没有车联网登录不上去的情况啊？买车一个星期了，车联网一直登录不上去，用了吉利汽车APP的账号密码，，GKUI的账号密码，都登录不上去。。现在只能用游客模式。请问如何解决？