科莱威完全没电了，启动不了怎么办

 除夕晚上放到小区地面停车位里，忘记关大灯了，当时还有120公里续航的电量，谁知第二天下午去开车，完全启动不了。连车门都是用机械钥匙打开的，实在是太大意了。叫了保险公司的拖车过来后，拖车师傅让我想办法先搭电挂到N档，把车从车位推出来，然后找随车自带的拖车钩，然后才能上拖车。大年初一找人帮忙搭电实在不方便，4S也放假了，只好作罢让拖车走了。请教下这个车的拖车钩在哪里？另外，我车提的不到一月，怎么也没有随车的说明书呢