
奇瑞小蚂蚁虚假宣传,欺诈消费者!
前段时间大雪,下完雪以后发现顶棚漏水后面又发现空调出风口吹风不好,空调是在启动的状态竟然起不到除雾的效果。于是抽时间陪着媳妇儿一块儿到店里边儿对车辆进行维修。在维修的过程中,售后工作人员告知要更换空调伺服电机。并且告知伺服电机需要自费,不属于车辆终身质保范围内,属于特殊零部件,要实行三年12万公里的质保。但是在购车后,奇瑞汽车和我们签订了整车终身质保协议(如图),根据整车终身质保协议,和产品使用说明书中的内容,并没有列举哪些是特殊零部件范围,并且根据整车终身质保协议,整车终身质保的范围包括主要零部件和其他零部件,这些内容都是在说明书中明确列明的,但是售后工作人员告知,包括车顶漏水更换伺服电机都属于特殊零部件,不属于整车证券质保的范围。这我就纳闷儿了。明明宣传的整车终身质保,并且签订了协议。到最后维修的时候就不不按照协议执行!如果要是这样的话。那我们到店里修车,售后工作人员,但凡告知我们不属于整车终身质保范围的,我们是不是都要掏钱自费维修?那这整车终身质保协议又有何用这不是等同于一张白纸吗?这不是奇瑞汽车店大欺客虚假宣传欺诈消费吗?并且我多次与奇瑞售后客服联系,已经过去半个多月,到现在都没有给出明确的处理方案。
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