问 请问s店保养有什么套路吗?
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您好,车友!车辆问题,行家帮您!
关于保养,我们应该先了解清楚4S店的保养流程,接车-制单-保养-洗车。
以两万公里的车子为例。我们一般到4S店做保养,会有相应的服务顾问接待,开始接车流程,进行部分四件套的铺设,检查车辆外观。
这里要注意!
我们必须了解自己的车辆外观存在哪些问题,什么地方有擦挂?因为在保养期间擦挂了,店员可能不会通知客户,甚至悄悄处理或者不处理。接车的时候,客户如果发现了,就说来的时候就有;客户没发现就算了。这是接车流程中我们容易忽视的问题。
接下来,服务顾问会查询车辆的保养记录,列出这次保养需要更换的材料(机油,机油滤清器,放油螺丝,发动机机油道清洗养护,空气格,空调格,刹车油,火花塞等)看到这些材料,千万不要盲目签字确认!
因为服务顾问会给我们解释,这次保养应该做的项目,此时我们需要确认的是保养必须换的材料:机油,机油滤清器。其他项目,可以等车子检查后再确认是否需要更换。
其次,服务顾问会介绍一些套餐活动,一定要注意了:
买三次保养送一次保养:可能只包含了材料费,并没有工时费,下次做保养还是要给钱。
买机油送机油格:买两桶机油,送三个机油格。套餐材料预存在店里,不能外带,且只能在本店消费,不是所有门店通用。
延保产品:延长车子质保八年十八万公里,以后修车不用花钱,在这个质保期内都是免费更换。其实,这些工作人员可能不是正式员工,只是跟4s店有合作关系的,这个产品可能是是第三方公司的产品。
延保所谓的维修不花钱,只是规定的一部分配件不花钱;车子坏了也不一定马上换,需要技术人员鉴定了才能更换;如果鉴定配件确实坏了,享受延保服务,需要按照流程一步步操作,才能进行申请更换,还有可能申请无效。另外,注意一个条款:在延保期间所有保养,只能在规定的保养期限内,去该店做。
如果真的想要买延保服务,建议核实以上内容,在考虑要不要购买。
如果想咨询更多车辆问题,可以上“驭路行家小程序”免费在线视频诊断,十年修车老师傅在线等您!
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