银河L7,做好车只是开始,服务才是能赢的关键
吐槽在北京订车的经历:
1. 明明是一家店,APP下订单后要求改为改经销商;按要求重复下单改了经销商,承诺的7个工作日退款没有;18天后收到退款,退错了,退的是第一次下单的那个他们认为错误的订单,要求再次重复下单;按要求再次重复下单,58天过去了仍没有走完退款手续……………
2. 等退款还不如等车,第一次下单后的58天约好取车,旧车给折算1000元,说半天还是2000元,感觉入坑?生气说不买了;对不起,订单不退,经销商不能更换…………
3. 吉利银河APP线上反映,回复说给反馈;4006-223-223?能打通算你运气好,而且app上也说了,渠道是相同的…………
4. 客户不想漫天要价,一辆旧车给2.3千确实很坑;APP下单给客户反悔的机会,不会少卖很多车,吉利只埋头做车吗?客户服务体验是长远的口碑,抢着做第一批车主,不完全是因为厂家的交2000顶6000,还有相信车有问题不怕,召回去升级改进应该点赞欢迎。如果信任丧失了,那就是有问题也不承认,买车用车很多年还有多少坑?想想就打退堂鼓。
5. 吉利银河L7,三挡DHT,跟博越L的改进了吗?客户选择相信厂家造车质量,请提高服务体验,对得起客户的盲目信任。
6. 或者,等一两年后看看再说?请您自己考虑
1. 明明是一家店,APP下订单后要求改为改经销商;按要求重复下单改了经销商,承诺的7个工作日退款没有;18天后收到退款,退错了,退的是第一次下单的那个他们认为错误的订单,要求再次重复下单;按要求再次重复下单,58天过去了仍没有走完退款手续……………
2. 等退款还不如等车,第一次下单后的58天约好取车,旧车给折算1000元,说半天还是2000元,感觉入坑?生气说不买了;对不起,订单不退,经销商不能更换…………
3. 吉利银河APP线上反映,回复说给反馈;4006-223-223?能打通算你运气好,而且app上也说了,渠道是相同的…………
4. 客户不想漫天要价,一辆旧车给2.3千确实很坑;APP下单给客户反悔的机会,不会少卖很多车,吉利只埋头做车吗?客户服务体验是长远的口碑,抢着做第一批车主,不完全是因为厂家的交2000顶6000,还有相信车有问题不怕,召回去升级改进应该点赞欢迎。如果信任丧失了,那就是有问题也不承认,买车用车很多年还有多少坑?想想就打退堂鼓。
5. 吉利银河L7,三挡DHT,跟博越L的改进了吗?客户选择相信厂家造车质量,请提高服务体验,对得起客户的盲目信任。
6. 或者,等一两年后看看再说?请您自己考虑
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