热 我的购车经历一一教科书式踩坑维权经历

说起这次购车经历，确实非常让人记忆犹新。第一台车福特经典福克斯已经服役十一个年头了，还是手动挡，虽然没有太大毛病，但是时间久了再加上后排空间实在是太小了，所以换车提上日程。

1.马自达CX-50非常中意的一款车，新车上市没有优惠，领导大人不喜欢马自达标（任何理由咱都无条件接受），谁让咱不当家做主的，pass！

2.领导大人选定了昂科威，安排！黑龙江优惠力度小，有一天突然发现长春有一家4S做活动，电话沟通一下，交了诚意金，说出底价现金优惠6个，遂转定金5000元，还视频抽了个奖，结果说没车了，让我提一个库存半年多的车，跟谁两哪？不要！后期销售打电话说我们天天催。我告诉销售，你只需要回答我什么时候能有货就可以了，其余的过程不需要和我说！又过了些日子，销售主动要求，哥！我给你退钱，可能时间会有点长！OK，好聚好散！过程比较顺利，感谢销售小姐姐忙前忙后！

3.夏季外出溜达路过哈市，去4S看一看昂科威，我儿子的第一感觉-这玩意行！但是一谈价，有长春六万参照，谈不下来！缘分已尽！
4.九月份和领导特意去看了探岳，领导觉得也可以接受，十月一有活动，16.78包牌包税包落地，这个价格我觉得没sei了！但是可但是没有对比就没有伤害，领导一进屋就相中揽巡，揽境了！当时就说他两吗个都行，探岳不行！这两大哥超过我的预算了！再一次无缘，不见！

5.双十一，本地有购车补贴，去看了皓影，领导勉强接受，但是有点不习惯日本车的情绪，我说咱再去上汽看看吧！看到途观L，还是比较有眼缘的，好吧！就他了，当时的销售也不是特别热情，没有卖车的意向，正好我对优惠力度也不是太满意，回家找资源，开整！

车型确立好了，买车就相对简单了，11月22号我大省会城市要开车展，我觉得还会有政府补贴的，同时我也联系了离省会比较近的石油城4S店。我们两口子与11月21日出发近900公里抵达石油城！当晚联系省会城市销售小哥，小哥说这次车展没有额外优惠！那怎么办，在石油城看看吧！巧了！21日晚黑龙江暴雪，想走，不好吧！高速全线封闭！正好石油城也比省会的政策也能好一点，谈谈吧！
到店后，第一波S操作上来了，先评估二手车，所谓的二手车经理都是那些人，大家都懂，二手车经理（咱暂且这么称呼）说：车不错，只有两个面补漆，我前几天刚卖了一个，人家是两箱，原版原漆卖了1.2。你这个车况不好我不都想要，因为不好卖，想快速出手就得压低价格，低了你还不卖，你这个车况不错，大致价格你看着办！他说完，我脸就变了，我没吱声，销售说：哥！你看要不咱再找别的销售经理看看！谈了一会后，销售说，哥你自己卖吧！补贴咱两再研究！
谈下一话题！第二波S操作开始了，此处是全文最大的一个坑🕳?🕳?🕳?！每个省的优惠政策不一样，黑龙江基本是全国优惠最少的省份了，具体优惠多少就不说了，和网友比能少掉一大截！这个不用说了，谁让咱自己认可的！销售说，保险6500全包，没问题刷卡！刷卡记录留好，开着我的小福特回家了！为什么不开新车，第一没装修完，销售答应赠送的脚垫没货，记录仪没装，雪地胎没换，咱对4S店一百个放心，车一扔消停回家，等着回家接车（我自己花钱拉回家）！第二，下大雪了高速没开，得走省道回家，小一千公里，还是把咱的新车托运回去吧！
坑在哪里？什么时候发现的大坑？买完车两个月后，1月21号我和我媳妇两人在对账看看新车到底花了多少钱？进去车险APP发现，为什么我的保单只显示4244.25元，我却刷了6442.25元，我让全国车友在群里笑了好久的，人家都只花了三四千的，当时马上联系销售，她说不知道得问问保险员的！感谢这波神操作，第二天告诉我，这个差价2198元买了他们店里的一个增值包，内含四次划痕险，还有乱七八糟的东西，反正我是用不上。怎么办，忍着！为什么，置换补贴我还没拿到，我只能对销售发发牢骚，多一句都没说！我牙根都痒了，但我忍住了！

一周后，置换补贴下来了，确认到我卡上后，十分钟内400电话走起，没多长时间，销售来电话了打起了感情牌，哥！你投诉我-欺诈销售，我说投诉的不是你，投诉的是你们店，销售一直不承认他销售的增值包是非保险，一定要我享受他们的服务，我离你九百来公里我怎么享受，我去一趟得三千块钱费用！谈了半小时，无果，销售说要接待客户就挂了电话！第二天400回访，我说没有解决问题，专员说我再联系！我又接到了销售的最后一个电话，记住了最后一个电话！销售说，店里不会退款的，如果需要修车，我去给你协调，你在当地修车，我出费用，你可以电话录音，你看看我怎么承诺的，我能不能办到！他们的话术太厉害了，我嘴也笨，不知道怎么回答了，也可能是我当时太过于激动有很多想表达的事情不知从何说起！我在电话的最后阶段告诉他，第一我要求退款，第二咱两指定会有一个人年过得不消停，第三年前这事必须解决（这都是我自己总结的），我顺便让他帮我问问财务这事怎么办？可以他真的太轻视我了，认为我只是打嘴炮！
其实到这里我心还是向好的，我觉得他只要把钱退给我，我不需要折腾的那么狠！但是我错了，我在各种渠道一遍遍的投诉，一次次的被驳回，都是建议我去起诉！我真的能起诉吗？在这期间我也继续联系400，但是再也没有人管我了！

2月5日，离过年还有四天，4S的财务给我打电话，先生你投诉的增值包业务你看怎么处理？我要退掉！财务说，我现在就履行手续，最迟明天退款到位！十分钟后退款到账！
但是在这个时候又有很多人跟进了，店里的售后打电话问，满意吗？满意！
上海的一个电话进来了，说这事怎么处理了，我说退款了，我问你们到底是哪个单位？我就是XX单位，我觉得我也不认识这个单位啊！你怎么还自动找我来了。客服又问你还有什么诉求吗？我说我需要退全险，但是我在APP上做不到，你帮我解决了吧！他答应了！我晚上回家睡不着翻来覆去的想这一天发生的事儿，我又看了一眼手机，这个单位竟然是卖给我增值包的主体单位，WNM，我找你都找不到！6日该单位客服又给我打电话了，先生，你所反映的事不归我们我们管，我们只管增值包的事，这个钱已经返给你了，这个事就这样了，我们也需要和保监会撤案了！我说，你当时骗我的时候干什么去了，解决不了我就不撤案！气急败坏之下我挂断电话，几分钟后我忙完了手里的活，我又打回去了（我做的太过分了）！我问谁给我打电话了，我和他聊聊，我问到，我买车和你有关系吗？没有关系你又卖给我增值包，又这事那事的干嘛啊？我告诉你，我要在APP上退掉除交强险之外的全部险种！她说您听我说，这个事确实不归我们管！我买车你都管，你们不掺和能有这些事，你把我说的事办明白了再给我打电话！再见！

保险说实话，咱买车不差这个保险钱和反的佣金，买得起车我就上得起保险，但是你们这四家公司（1.4S2.保险公司3.上海这家公司4.上汽某保险销售公司）他们的所作所为太让我生气了！我必须搞下他们，要不我不爽！再说一下退商业险的进度问题，6日下午我打电话给石油城保险总部（我的保险既不能在APP上退，也不能在客服电话退，这也是我发火的原因），客服人员说五点半之前一定有人给你办理，快到五点的时候工作人员来电话了，说可以办理退款事宜，并表示按天退款，没有违约金，没有套路，过程比较顺利！

此事总结：
回过头来看这件事，二手车买卖给4S店这都是坑，我不用多说，大家都知道，我的车回到本地我直接卖给车商，一万中！
我打进入该4S店，我就成了销售眼中的怨种，第一异地购车，维权困难。第二我们两口人一看就不是太过于精明的人，普通的掉进人堆都找不到，可能会比较容易入坑。我为什么这么说，我拿到的销售给我所谓的合同编号尾数是38，也就是说在我前面还有37个怨种兄弟被骗，他为什么不骗所有人，而是有选择性的骗！在此也希望你们看到帖子，维权成功！一起整治一下这种不良风气！
在出完这口恶气之后生活还需要继续，明天醒来保险返款到账后，继续买商险，这个钱不能差，买得起车我就买得起保险！
再次回过头来说一说这款车吧！
车和我之前的比，空间不用说了，齁大！本人一家没有太过于强壮的，在后排都能跷二郎腿，相当够用！动力120以内随叫随到！油耗我能接受，毕竟车大再加上冬天的黑龙江油耗偏高实属正常！我一直92，没喂过细粮，当时能买这款车能吃粗粮这也是一个非常重要的因素！

脚垫，备箱垫，记录仪，雪地胎，车衣这些都是4S赠送的，质量都不错，当时还要给贴膜，我没要给改了一个座椅加热！

自己回来添的坐垫，门板犀牛皮，手缝把套，手缝档把套（这个巨丑），后背防踢垫，门槽垫，手机支架，两把钥匙套！

等天暖和了，给车再贴个玻璃膜和大屏膜也就完事了！

在群友的介绍下买了自己刷程序的OBD盒子，刷了自动启停关闭，安全带提示，液晶仪表变色等，盒子挺好用，不到二百大洋，各网购平台都有，就不在这里介绍了，但是提醒大家不要刷关门落锁，千万不要刷关门落锁，都是泪啊！我着车关门落锁就再也打不开了，后来用机械钥匙开的！

塞翁失马焉知非福，销售认为又来一个大冤种哥哥帮他完成了上不了台面的套路任务，走到最后我居然让她把拿到的保险提成都退回了一部分！我从一开始的被坑掉2198元保险增值包，到现在的赢家，车落地价减少了二千来元。在此我不是炫耀我多么强大，我只是想维护我自己的合法权益！如果销售能够在此联系我的话，我一定也会诚挚地给他道个歉，我知道她做出的这些事不是她的本意，是背后三家公司在一起的S操作，而销售也只是一个平常的打工者，为了生活奔波劳碌不容易，我在这么多次的沟通中，一点没有爆过粗口，只是多少有点态度激动！

车完不完美不重要，适合自己就好！今后的路还很长，开开心心过完每一天就好，忘掉那些不愉快！