E-HS3慢充时发生12V蓄电池放电

一辆E-HS3，慢充时发生12V蓄电池放电，蓄电池电池电压低到4.5V，无法启动。这种故障发生3次了，4S店查不出原因。请问你们知道原因吗？怎么解决这个问题呢？ ???