小鹏P7的刹车异响是怎样解决的？请看详细图解

当初因为小鹏P7的颜值以及它的自动驾驶，在一堆新能源车中，我独独对它情有所钟，最终将它迎娶回家。
刚开始的时候，一切都如想象般的美好。尤其是后来强大的NGP的上线，更是让我感觉自己的当初的选择是多么的正确。

以前开油车回老家，一个人开，即使中途进服务站休息，到家也是相当疲劳，出发前车上得放一堆的红牛，还有瓜子，用来提神。这次开小7回家，用上NGP, 尽管一路下雨，但NGP仍然尽责地做着它要做的事，我就只是坐在驾驶位看雨中的风景，整个回家的行程太轻松惬意了。到老家后一点疲劳的感觉都没有。以前回老家，长途路上是一种磨难（尤其是碰上塞车的时候）。现在有了NGP，回老家的长途己成了一种纯旅途的享受。感觉太爽了。

不过，唯一美中不足的是，因为老家天气寒冷，加上下雨，我回家后第二天倒车出库时，我的小7发出的刺耳的尖叫声，响彻整个小村庄。。那一刻，感觉真是很尴尬。。

对于有完美主义倾向的我，这个问题实在忍无可忍。于是打电话给小鹏热线。小鹏的客服告诉我，出现异响的原因是因为刹车片过硬，尤其是温度低的时候，会更硬，这样如果刹车片上有水时，就会出现尖锐的摩擦音。小鹏己经知道这个问题，并且己经在生产新的材质的刹车片，他们会帮我安排更换。

对于小鹏的服务，我一直都是非常满意。对待问题，他们没有逃避，而且积极跟进解决，这比其他一些厂家好太多了，赞!

等待了一段时间之后，上周服务管家打电话和我预约好本周六去他们那里更换刹车片。今天我便按时去了小鹏的服店，整个过程大约1.5小时左右。

下面我把整个过程和大家展示一下，供大家参考。

去到4S店之后，他们并不是立即就安排更换刹车片。而是先要“取证”。服务管家说小鹏要求他们录下有刹车异响的视频，做为证据，这样才能免费更换刹车片。估计是怕有人钻空子，乱换，可以理解。

但要重现刹响异响，却发现也不是那么容易。就这一步，就差不多搞了半个小时。。

首先是他们往前车轮上洒水，然后倒车。但发现却出奇的安静，没有尖叫声。

反复试过几次，都是如此。这个时候轮到我又尴尬了。。前些天我倒车时，都还有异响，怎么现在就不响了呢？影响诚信不说，如果不响，就无法更换，那要怎么搞？

他们几个师傅一直反复在那里测试，这时我被他们店里的自动洗车器吸引了。看到那机器大概2分钟就洗好了一部车，感觉很是不错。于是就走去洗车的那边，问了旁边的工作人员一些问题。正聊着，突然听到了熟悉的尖叫声，我心中一喜，原来师傅们终于成功地重现了刹车异响。

后来服务管家告诉我，刹车异响的前提条件是，刹车片要在还末发热，刹车片上半湿半干的情况下，才会发出尖锐的摩擦音。刚才刚喷水时，太湿了，所以不响。

太好了。问题重现，说明我没说谎，他们取证完毕，把车开进工位，准备干活。