20款探险者电瓶亏电问题

今年8月的新车，出现多次低电量保护模式，远程启动不能用，其中两次全车没电还靠救援，4S检查说其他地方没问题，要冲电再放电检查电瓶，如果电瓶也说没问题，叫我再开开看，***，不换电瓶我准备就不去开了，电瓶没问题怎么会两次打不了火，有没有索赔过电瓶的，指点一下要怎么索赔