求大师请教，U6档把上的按钮按不下去，怎么回事?

一年前，车了出个一个事故，没有伤到发动机，但怎么档把上的按钮踩住刹车，按不下去，致挂不了档位，急死人了，问4S，说这个问题是这种车的通病，请问你们有吗？？？？？？？？？