在线服务不可用是怎么回事呢？

已经在线注册过了，网络设置也提示在线服务可用，但是哪怕连到wifi或者手机热点也无法更新地图或者获取在线数据，提示在线服务不可用，那个小地图的图标也是一直灰色的，这个怎么回事，谁知道呢。