记录我的ID6 cross 质量及售后问题

我在21年12月10日在购买了一汽大众ID6cross 长续航pro版本，正常使用，在22年1月5日行驶过程中，突然仪表显示驱动系统故障，并立即自动停车，系统显示立即到维修点维修。之后联系一汽大众，转到4s点后，视屏指导看能否开动，发现无法挂档。由于一汽大众免费救援权益，让4s拖车，4s店表示拖车出去，请我联系保险公司拖车，后来联系了保险公司拖车，等了3个小时，终于把车拖到4s店。
4s售后态度尚可，积极检查，但是由于技术力量，始终找不到原因，后来实在太晚，4s打车送我回家。
1月6日早晨9点，我在一汽大众ID6专属客服群里询问维修进展及是否有备用车，销售回复不在当地，让我找另一个销售，我微信询问了，无任何回应。后我在我的专属服务群询问情况，一汽大众专属客服说她打电话联系，后无任何反馈，打电话给一汽大众的客服投诉，询问了诉求，说打电话联系，截止目前一个小时过去，依然无任何回复。到目前为止，我的诉求是售后有没有人告诉我到底什么问题，有没有售后负责解答我的疑问，大概几天可以修好，能不能使用备用车，造成我的上下班交通费，误工费有没有具体规定，均无人回复。
以上过程让我感觉个人维权的艰难，唯有教育我以后对大众汽车的任何产品敬而远之！
这是我本人的亲身经历，我将持续更新。