致上汽大众-途观L使用及质保索赔

        2018年3月购入18款途观L380四豪,操控驾驶很满意,油耗高速能开到8左右,市区工况油耗14-16,鉴于四驱,能接受。用车快两年了,总结一下质保情况:1.主驾驶座椅底架连续索赔了两次,第一次因为底座咯吱异响(升降骨架与主架交叉处摩擦),第二次是因为新换的底架左右滑动,目前偶尔还有些许滑动。2.倒车影像摄像头索赔一次,原因是镜头里面进了灰尘,这个索赔也是蛮曲折的,先是4S说原因不明不给换,我据理力争后同意给我换,第一回换了个外观有灰尘的,后来我质疑是旧件并反应给了上汽大众总部售后,4S又重新给我换了一个新的。一开始是不是糊弄我的,不评价了。3.近期排查副驾驶处共振异响,发现B柱内饰板(安全带那块的上下两个不同色的内饰板)卡扣居然是断裂的,果断索赔更换了,顺便说一下,这个地方唯一拆过一次,就是上回天窗氛围灯召回加装模块时,4S的维修人员操作时候把A、B柱内饰板全部拆下来加装的,当时我也质疑不就加个模块嘛,用的着这么拆?师傅说这个有培训的流程,我也没说啥了。
        总结一下吧,用车快两年,质保索赔4次,召回1次。目前还存在几个问题:1.主驾底座后侧偶尔左右滑动;2.主驾座椅靠背咯吱咯吱响;3.副驾驶方向不明嗡嗡异响。现在去4S店我都有点不好意思了……
        上汽大众,我有点乏了、累了,等开春天气暖和点,趁着质保还有一年,我要赶紧去处理,不然你们就不认账了。
        大众车,确实不错,好牛的样子……好牛!
          

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2026/7/3 07:05:51