雷克萨斯RX270型号车定速巡航功能不能正常使用

    我于2013年3月（3月27日挂牌）在陕西西安均盛雷克萨斯4S店购买了一台RX270型号车辆，在使用过程中发现定速巡航功能设置不能正常使用，上坡、平路还能正常使用。下坡无效，任何速度都不起作用，无法定速。

  “'汽车巡航控制系统概念：无论上坡、下坡还是在平直的路面上行驶，只要在发动机功率允许范围内，汽车均可保证匀速行驶。”

    2013年9月25日在返车首保时提出该问题，当天4S店就安排专门技术人员同我共同试了本车和另外一辆4S店的试驾车，结果试驾车也没有下坡定速功能，当天4S店答复给厂家反映。

    一直到2013年11月1日，陕西交通916台“我的汽车有话说”栏目播出了此事后，4S店才同意联系我见面。但都是以说明书中“下陡坡时车速可能会超过设定速度”为借口塘塞。实际上，下坡时就无法“设定速度”，那来的“可能超过”！

时至今日，4S店分别派人二次到我处，来协调处理此事，但都是围绕“厂家邮件答复是合理的”“正常的”，而并没有对车辆进行必要的检测等程序。

11月21日4S店技术、客服等有关人员来我处商谈的过程中，谈到这种现象可能在一个车系中都存在。我当时要求给我修好或加装此功能，4S店技术人员当时答复说回去先给试驾车加装成功后给我车加装。但也说可能很难，让给他十几天时间。结果最后答复又是“正常的”。

我个人认为：

1、从各种情况分析出厂时就没有安装或设计这个功能。这种现象不是故障或缺陷，而是商业目的的有意为之，因为同一台车可能是故障，多台车可能是技术，而一个车系都存在，那肯定是有目的的。

2、可能这个现象只有厂家能解决，而4S店是无能为力的，如果厂家没有这种设置，4S店不可能安装、维修的。因为从提出这个现象以来，都没有正常的试车-——检测——维修（更换）的程序，4S店或厂家都在找各种原因解释这是正常的。

3、就目前定速巡航的技术而言，已经不是什么难、新技术了，很普遍了，十几万元的车都有配备，雷克萨斯难道就做不到吗？          

希望有这款车的朋友试一下，可能这个车系都存在同样隐患。共同维权！

                                                                                                                  联系电话：13709187815