如果充电发生自燃，或者停放自燃这种情况是否属于质保？

三包质保内一个原厂原配的充电枪烧了个插头，4s店和售后服务中心电话都说不理赔，自费买新。实在佩服五菱的服务质量，还说你爱投诉就投诉，无动于衷的客服态度。这种情况如果车辆发生自燃，充电自燃（插口过热、线路过热产生火花自燃，电池过热），行驶自燃（夏天高温道路），停放自燃，这种情况五菱是否全额理赔？还是向购买的险种理赔？