菲亚特4S消失,维修只能到JEEP。以后谁来管车主?
最近几天频繁多次出现变速箱失效,维修坡道ESC。因为在贵阳原来一直做售后的没有签到自由光的销售,拆掉了。今天早上打了厂家400的咨询电话把车辆情况咨询了下并询问能去哪里检查。厂家的客服建议尽快到另外一家卖JEEP的4S店去检查维修,并告知了电话。电话打过去之后听说是菲亚特的车,说是会有客服打电话来联系,半个小时后客服打电话来告知,菲亚特的车去检查,需要预约6天后才能去,我问她们车要是坏了怎么办?她说是也需要在维修车间放6天才开始检查。随后我又拨打了400厂家的投诉电话,厂家客服告诉我,一切以经销商的说法为准。贵阳地区这么多的车,光是我们车友群里就好几百个群友,大家的车要是都坏了都要等6天,气愤下我问了一下,厂家没考虑过我们菲亚特的售后维修吗?菲亚特是不是要准备退出中国了?客服没说话,最后说是还有2家4S售后维修,并把地址发给了我,得到地址我一看,一家是以前买菲亚特的,已经拆掉了。另外一家是另外一个卖JEEP的,只能做常规保养。
如果菲亚特是这样对待客户的,我只能猜想我刚才说的那句话,菲亚特准备退出中国了。
如果菲亚特是这样对待客户的,我只能猜想我刚才说的那句话,菲亚特准备退出中国了。
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