我来当颗臭狗屎,说说一些没用的。
:office:
先说说这个帖子的主要基调:
1、 以下内容可能会引起部分车友的心理反感。
2、 我本人的车没任何问题,至今没因为车子本身的毛病去过4S。事实上,迄今为止,我对我的4S的服务是还是很满意的。对我正在使用的C5也是无比满意;所以不存在私人或私下原因,纯属个人直观感受。
3、 我本人很高兴看到当事人的车能完美的解决,事实上,我曾经数次在当事人的帖子中回帖表示安慰和同情,并给出我的参考意见。文中虽然提到“冬冬的老公”,事实上只是作为一个例子。
起因:
冬冬的老公 发新贴说 “无锡C5熄火门已解决”
帖子里说:厂家的态度还算积极,神龙和东雪都作出了让步,本人也作出了让步,所以最终达成协议提车回家。基本上可以放心开了,我的担忧也基本排除。具体内容不能告知。
并在回贴里说“车子没问题,即使车子有问题的话,售后能正面的,及时的面对问题,车友不会去黑你们。感谢江版帮我联系的厂方领导,十分感谢! ”
给我的感受有2个:
1、 就象一个饥饿的汉子,在一顿饱餐后,打个饱嗝,甩下众人然后扬长而去。
2、 这位车友的前后态度变化太大。
先说第一个感受:
该车友熄火问题的解决除了靠他自己的努力和坚持外,很大程度上,是借助了车友的力量、群体的力量和斑竹的力量;没有这么多车友在后面支持和顶贴,没有这个论坛的人气,你真相信厂家会就范吗?事实上,除了这个熄火的例子,坛子里还有很多为熄火头疼的人,他们顶贴,一方面是安慰LZ,另一方面也希望厂家能拿出一个通用型的解决方案或说法。而不是这样一个“具体内容不能告知。”
真的有一种“鸟尽弓藏,兔死狗烹”的感觉
再说第二个感受:
LZ 从3月31号发第一个“江斑求助”贴,到4月17号完美解决,17天总共发贴24个(另一个ID 冬冬狠愤怒?也发了1个还是2个,没注意),可见LZ的焦急与愤怒。
而且LZ屡次说“这个车就算修好也不能开了”,现在的结果是平平淡淡的一句“基本可以放心开了”“ 车子没问题”
一夜之间,态度变化是否过大?而且在这一夜前发的帖子是:“明天开始采取行动了。” 另一个ID上的帖子好象是说:“ 要专门黑神龙,并通知江斑不要删贴。
其实,态度转变的原因我不关心,同学们也说了,无非那几个原因:换车也好修车也好补偿也好延保也好。再此我依然为车友的问题能完美解决而表示高兴。
我不解的是:4S或神龙为什么要采用这样一种方式。(我假设这种无可奉告的方式是LZ与4S或厂家达成的一种协议。)
1、 这种方式对解决大家的熄火问题有何益处? 解决了这个,其他人怎么办?
2、 以后如果再有车友发生类似的问题,是不是可以走同样的路线:猛烈发贴,寻找舆论帮助,找斑竹协调,威胁厂家,最后私下解决?,个人认为,这会成为一个很不好的开头!
中国人历来的性格是:“不患寡而患不均,不患贫而患不安。”,如此解决问题,那些还在熄火的TX怎么想?
所以,在我看来,这是一种很失败的处理方式。这种方式甚至不如什么都不管,爱咋咋地。或者,私下解决车友的问题,然后让这个ID不再出现,成为一个悬案。以前这样的例子不也有吗?
End ,拍板砖的轻点!