4个月3000多公里，两次报警发动机过热失去动力，X1车主们顶起！

2014.2.17

本人于去年10月16日在南京车管所上牌后提车BMW X1 18i 进口版领先型，于2013年12月跑了一趟火车南站（因早6点多，车少，故3000转以下，60-80公里/小时行驶），突然显示屏报警发动机过热，建议路边停车。于是靠边后观察，此后没有再次提醒，打电话给4S店（暂不提名）销售，销售问车子有没再次报警，我说没有，又问可否继续行驶，我试了下后可以继续行驶，于是建议开至4S店检修，到达后我就质疑质量问题，2个月时间就报警合理吗？当时没有多说，下库找人检修，2小时后回复说估计是温度感应器故障，问处理意见，说是免费给换个再试跑一次机场高速观察（有很大疑问的地方，行车电脑居然没有此次故障记录！）。怎么办呢，快到年底了，总不能不用车吧，真心话当时还是蛮相信BMW品牌质量的，只觉得这是个案，且会处理好，签字走人，隔天后去4S店提车，当时还特意问了该4S店的维修部主管，他说肯定是这个感应器的问题，换了应该就好了，我当时就提了一句，如果下次还有这个问题那真的就不能这么解决了。期间没有和我提起因工作生活不便提供备用车或报销打车费以及误工误时的补偿！

2014年2月17日上午10时，我在河西乐山路转富春江西街时，车子显示屏再次报警发动机过热，同时车子发动机失去动力，靠边停车后先关闭发动机，等待一会后（约30分钟）点火，提示发动机过热无法启动，于是致电销售，给找了拖车，拖到4S店（期间小插曲，一个住金马郦城的业主问拖车司机，宝马新车也会出问题啊？！汗颜啊）。到4S店后又说需要检查，我直接表明态度要求退车，很简单，我们花30万买BMW要的是什么？！无非是品质和质量，同样的问题2个月时间出现2次，难不成我还等着下次没出事故等有命再来和你追讨权益啊？！这不是拿命在赌啊？！到了下午3点左右，通知我初步判断是水泵坏了不工作，我简直无语！你们卖的是车啊？！临走我就和4S店要求退车，对方一直坚称需要再次检查，我问了4S的处理意见是什么，说是1.给免费换元器件2.免费做一次全面检查，没了！这就是BMW的售后服务？！临走我请维修主管给店管理层反映三点：首先我买BMW是要的品质和服务，发生现在的情况我没有感受到高品质高服务，其次告诉我4个月时间，不到4000公里的新车为什么会出现两次同样的报错，最后我希望以消费者的角度换位思考，这样的车还敢开吗？如何保障下次不再会出这样的问题？！我明天上午希望得到你们的答复。