天籁更换仪表总成数控无法恢复

24款天籁真心更换仪表总成问题，一年不到一万公里，仪表盘机械时速表偶发性停车不归零，其与数显时速表有差值，4s店免费更换仪表总成后，数据清零，告知无法恢复数据，是真的吗