充电枪拔不出来了，怎么回事啊!

今天是第三次充电，前两次插拔都顺利，今天上午10点30时左右开始充，到今天晚上6点10分去看电量巳充满，没想到怎么也拔不出来了，4S店说了很多种方法就是拔不出来，可能是锁死了。又不敢大力去弄，怎么办啊？