天猫官方店买的壳牌机油感觉有问题。

去年6月18日在天猫官方旗舰店买的壳牌HX8 5W30机油。去年11月份换上车。。。车是本田思铭三年刚刚出保的车，之前一直是4S的绿桶机油。中间换过一次金桶全合成。现在这油上车用了三个月左右，在用了一个月左右的时候感觉发动车子的时候发动机很响，冷车是这样，热车的时候最多是好一点，还是响。开起来也比以前4S的绿桶要响。壳牌不是说以安静出名的吗？怎么会这样呢？
前几天感觉很不对了，想去换下来了。但心里老是不舒服，就去天猫客服投诉，得到的回复是叫我去找店家。娘的，我说油是在你们网上买的出问题找的就是你们。。。他们就说找店家反映，但是没有下文，。，。，昨天电话店家说明这情况，叫打壳牌 厂家400电话。马上打过去，一个女客服听完投诉后上转到什么技术科方面的接。然后就爽了，一个东北口音的男子打着哈欠，仿佛还没睡醒，说话什么的没有一点点专业的语气。。。听我说明情况后想了想，叫我在我这边开车去检察我的车有什么问题没有……娘的，无语了。。一个世界级的大工厂。。一个个这么NB的客服。以后就是白送我也不会在网上买机油了。